3개월전에 세탁소에 가죽코트를 맡겼는데요 하도 배달을 안해주길래 전화를했더니 옷을 잃어버렸다네요.. 첨에 가지고갈때 가죽은 다른업체에 의뢰해야된다고 오래걸린다길래 무작정 기다렸죠,, 한달전인가 연락했는데 확인하고 연락준다고하더니 연락이없고 저도 뭐 당장입을옷이 아니라서 잊어버리고있었죠
몇일전에 다시 연락을했더니 오배송이된거 같다고 똑같은 브랜드에서 구해보고 연락준다더니 또 몇일이 지났습니다
배상을 해준다는 말에 그냥 믿고있는데 번번히 내가 전화를해야되고 빨리 답변을 안주네요,, 이름없는 세탁소도 아니고 체인점으로 운영되는곳이라 믿고있는데 어찌해야될까요?
또 업체과실로 분실했을때 배상금액은 얼마나 되는지 궁금합니다
아시는분 답변부탁드립니다
==================================지식인 답변=======================================
체인점에서 옷을 맡기다 분실이 되는 사고가 잦습니다.
사고나 분실로 인해 세탁업자가 보상을 하는 기준은 소비자보호원에 가시면 확인하실 수 있구요
주소 :
http://www.cpb.or.kr/user.tdf?a=user.sphere.SphereApp&c=1002&seq=14&board_id=GP_CONSUMER_REPAY&cp=1&pg=1&returnPath=&menu_id=&main_menu=3&ctx=0105&npp=15&searchKey=2&searchVal=
아니면 세탁업중앙회에서도 조회 가능합니다.
기준을 보시면 잘 아실수 있겠지만, 금액으로보면 소비자들에게보상되어지는 부분이 너무나 적습니다.
가능하면 같은 옷을 백화점이나 제조업체에 문의를 해서 구해 달라고 하세요.
제조업체에서는 여러가지 사유때문에 항상 같은 모델의 옷을 어느정도 재고로 남겨 놓고 있으며, 옷이 시간이 지나면 감가상각을 하여 싸지기 때문에 보상받으시는 금액보다 조금 더 주시면 충분히 구할수 있는 사례가 많습니다.
물론 세탁업자의 양심에 맡겨야 하는 부분이지만, 자기들 편하려고 그냥 보상해 줄려고 할거예요.
더 상세한 정보를 원하시면 네이버 카페 "세탁소 따라잡기"를 이용하시면 됩니다. ^^
